Problemas com reserva e login no site da Azul Viagens
Respondida
Uberlândia - MG
31/08/2026 às 16:00
ID: 257844269
Há alguns meses eu fiz uma reserva pela azul viagens para uma hospedagem, foi descontado o crédito em pontos e não foi confirmada a reserva, desde então não consigo resolver por nenhum canal, até porque são poucos os lugares para entrar em contato com eles.
Agora estou tentando fazer uma reserva e simplesmente não conecta o login na hora de finalizar a compra. O site dá erro e reinicia sem estar logado.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:39
Olá, Isabella. Tudo bem?
Em atenção a este registro, reforçamos que os valores da Azul primam pelo atendimento aos nossos clientes de maneira prestativa, eficiente e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Os procedimentos detalhados quanto ao caso, foram encaminhados via mensagem privada, através do endereço de e-mail cadastrado em seu registro. Em caso de dúvidas sobre o caso, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.
Esclarecemos que a Azul não solicita dados de cartão ou pagamentos de taxas adicionais via Pix por meio de WhatsApp/SMS. A Azul realiza as vendas de produtos e serviços por meios de seus canais oficiais via site (www.voeazul.com.br; www.azulviagens.com.br) e telefones (4003-1118; 0800 887 1118; 4003-1181), além de aeroportos operados pela Azul e lojas autorizadas presenciais.
Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! permanecemos à sua disposição, através da nossa central de atendimento azul viagens, no telefone 4003-1181 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 888 2985 (demais localidades).
Atenciosamente,
Cleber - Equipe Azul Viagens