Solicitação de emissão de Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) para pacote corporativo da Azul Viagens
Respondida
Cuiabá - MT
02/01/2026 às 22:24
ID: 236463387
Comprei um pacote/serviço corporativo por meio da Azul Viagens, Unidade Santo André SP, e para fechamento fiscal e contábil da minha empresa preciso da emissão da Nota Fiscal de Serviços (NFS-e) pelo valor total pago, referente à contratação realizada.
Entrei em contato com o atendimento da Unidade São Bernardo do Campo pois a de Santo André fechou, e fui informado que a empresa não emite Nota Fiscal, oferecendo apenas recibo ou declaração. Entretanto, essa conduta contraria a legislação vigente, pois:
1. Serviços de agenciamento, intermediação e organização de pacotes turísticos são considerados prestação de serviço tributável pelo ISS, conforme a Lei Complementar n 116/2003, sendo obrigatória a emissão de NFS-e pelo valor efetivamente cobrado.
2. Recibos ou declarações não substituem a Nota Fiscal para fins fiscais e contábeis, e não permitem à minha empresa registrar corretamente a despesa nem recolher tributos devidos.
Solicito, portanto, que a Azul Viagens emita a Nota Fiscal de Serviços pelo valor total pago, referente à contratação realizada, garantindo o cumprimento da lei e permitindo que minha empresa realize o registro contábil e fiscal correto.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 12:19
Olá, Adson. Tudo bem?
Em atenção a este registro, reforçamos que os valores da Azul primam pelo atendimento aos nossos clientes de maneira prestativa, eficiente e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Os procedimentos detalhados quanto ao caso, foram encaminhados via mensagem privada, através do endereço de e-mail cadastrado em seu registro. Em caso de dúvidas sobre o caso, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.
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Atenciosamente,
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