Mangueira Led Redonda Natal 100m Branco Quente 110v ML

Olá,

Lamentamos pela experiência negativa que você esteve com o produto e pela sensação de que não houve uma resolução satisfatória. Sabemos o quanto a situação pode ser frustrante e recomendamos de esclarecer os pontos principais.

Após uma análise detalhada em conjunto com a plataforma, verificamos que o uso do produto não seguiu as recomendações descritas no manual de instalação, esse material deve ser aplicado e utilizado sempre com o conector (material que contem um drive estabilizador para o produto), todas essas informações estão claras na descrição do produto. O kit foi Vendido para ser utilizado de forma contínua, com uma conexão única, enquanto, de acordo com as informações que nos foram fornecidas, ele foi cortado e instalado em pontos diferentes sem o uso dos conectores recomendados, que são essenciais para aplicação da mangueira.

Quanto ao prazo de resposta, respondemos todos os seus questionamentos no prazo estipulado pela plataforma. Mesmo que sua consulta tenha sido registrada de outra forma, nossa posição sobre os fatos permaneceria a mesma, pois uma análise técnica indicou que o problema estava relacionado ao uso do produto durante a instalação.