Quero estorno no meu cartão
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2020 às 20:56
ID: 107507151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra no dia 12 de março e ainda não chegou, já fiz o procedimento do correio e até agora nada, já estamos em julho e nada estou cansada, quero que o estorno seja feito ou vou atrás dos meus direitos de consumidor.
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Resposta da empresa
03/07/2020 às 09:44
Bom dia, Ana Paula
Conforme solicitada, a devolução foi realizada hoje através do Mercado Pago e o estorno virá nas próximas faturas do cartão utilizado no momento da compra.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e quando receber a compra, pedimos que recuse o recebimento.
Continuaremos acompanhando com você!
Qualquer dúvida pedimos que nos mande pelo email.
Até mais,
Equipe Azza