Recebem mas não devolvem!

Question

Fiz uma compra há quase mais de 3 meses, demorou 2 meses só para o produto chegar e antes mesmo disso eu já havia desistido da compra e relatado isso à equipe do site, que me informaram que assim que o pacote chegasse eu deveria devolver o produto no endereço deles e mandar o comprovante dos correios, assim que eu postei e mandei o comprovante de volta eles já começaram a ignorar meus e-mail ou demoram muito pra responder e quando respondem são respostas evasivas e vagas do tipo estamos aguardando alguma coisa, qualquer dúvida entre em contato conosco. Já faz 2 semanas que eles receberam a devolução e até hoje não me dão uma resposta referente a devolução do meu dinheiro.