Atraso na entrega
Respondida
Mandaguaçu - PR
03/08/2023 às 09:20
ID: 169427663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma rede personalizada no dia 18/07 onde fui informada que o prazo de entrega seria de 10 dias úteis. O prazo era dia 01/08 e até agora nada, entrei em contato e fui muito bem atendida, a moça me orientou a entrar em contato com a transportadora, tentei contato, mas sem sucesso. Voltei a entrar em contato com a empresa onde fui informada que a transportadora teve um problema de logística e o novo prazo é para hoje, até o fim da tarde. O pessoal da empresa sempre foram atenciosos, porém, há essa falha na entrega que acredito que seja por conta da transportadora
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 14:36
Olá Camila, conforme apurado, a situação já foi resolvida e sua entrega foi concluída com êxito.
Nós lamentamos a situação com a transportadora. Apesar de trabalharmos apenas com as transportadoras mais conhecidas e bem avaliadas do Brasil, ainda assim, ocorrem algumas situações como a sua.
De qualquer maneira continuamos a disposição para o que precisar.
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