Azzurra Veículos retém veículo 100% quitado já presente no depósito da empresa Retenção indevida e descaso.

Venho por meio desta registrar uma NOVA RECLAMAÇÃO devido ao absoluto descaso, falta de respeito e retenção injustificada de um bem de minha propriedade que já se encontra totalmente quitado.

HISTÓRICO E FATOS:

Aquisição e Quitação: Em 22/07/2026 firmei o Pedido de Compra do veículo Geely EX2 PRO 2026/2026 (Código/GM G3BR52451), faturado sob a NF-e n 1512988 e chassi LB3EH1SFXTX042165. O pagamento integral de R$ 117.610,00 foi devidamente quitado em 12/08/2026.

Confirmação da Presença do Veículo: Em resposta formal dada pela Azzurra na reclamação anterior (ID 257019303) no dia 26/08/2026, a própria empresa CONFIRMOU que o veículo chegou ao seu depósito no dia 25/08/2026.

Falta de Entrega e Retenção Indevida: Mesmo com o veículo já nas instalações da concessionária/depósito e 100% pago há semanas, a empresa recusa-se a agendar e efetuar a entrega imediata ao proprietário, limitando-se a dar respostas vagas e genéricas de que está "providenciando a transferência para a loja".

ENQUADRAMENTO LEGAL E GRAVIDADE:

Apropriação Indébita / Retenção Indevida: O veículo é propriedade quitada do consumidor. Retiver o bem já estando em posse da empresa sem qualquer justificativa plausível ou legal caracteriza clara retenção indevida de propriedade alheia.

Violação do Código de Defesa do Consumidor (Art. 30 e Art. 35 do CDC): O descumprimento dos prazos de entrega e a recusa velada em entregar o bem quitado configuram flagrante descumprimento de oferta e falha grave na prestação do serviço.

Abuso de Direito e Má-fé: Não há fundamentação contratual ou técnica que justifique segurar um automóvel quitado por semanas dentro do próprio depósito/cidade sem liberar para o comprador.

SOLICITAÇÃO E EXIGÊNCIA IMEDIATA:

Exijo a liberação e entrega imediata do veículo (Chassi LB3EH1SFXTX042165) na unidade da Barra ou local de retirada, com agendamento urgente para vistoria e entrega das chaves.

Caso o agendamento formal para a entrega imediata não seja realizado sem mais delongas, farei a formalização de Boletim de Ocorrência por Apropriação Indébita, além do ajuizamento de Ação Judicial com pedido de Liminar / Tutela de Urgência, cumulada com perdas, danos e reparação moral por retenção indevida de bem quitado.

Aguardo contato urgente para definição da data de retirada.