Não respondida

Produto enviado sem número de endereço, resultando em não entrega e custos adicionais para o cliente.

B Bonnie

cidade: Canoas

O que aconteceu

Enviaram meu produto sem o número do endereço, e portanto, os correios não entregaram o pacote em minha casa. Mas a loja enviou o produto ciente do problema, tanto que foi etiquetado e escrito sem número, sendo que tinham meu cadastro completo, com número telefônico e e-mail e poderiam ter entrado em contato comigo para perguntar ao invés de enviarem de qualquer jeito e me fazerem pagar o frete e mais Uber de ida e volta até os correios para buscar.

Paguei três vezes o frete praticamente, achei extremamente antiético e negligente da parte de vocês agirem dessa forma. O que é uma pena, pois eu adoro o modelo de blusa de vocês e sempre volto para comprar de cores diferentes, mas com este ocorrido, perdi completamente a credibilidade e segurança que eu tinha na loja, não comprarei mais com vocês e nem recomendarei, muito pelo contrário.