O que aconteceu
No dia 03/08, recebi um vendedor da B.Books Infantis em minha residência que me ofereceu o álbum escolar do meu filho. Acabei fechando a compra no valor de R$ 600,00, pagos por meio de cartão de crédito faturado pela empresa parceira BR Cobranças Ltda.
No entanto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem o direito garantido de desistir do negócio no prazo de 7 dias sempre que a venda ocorrer fora do estabelecimento comercial (como é o caso de vendas em domicílio).
Dentro do prazo legal e exiji o cancelamento do contrato, o estorno integral do valor na fatura do meu cartão de crédito e as instruções para que a empresa faça a retirada do álbum físico, que está guardado e à disposição de vocês. Desde então aguardo o contato da empresa via WhatsApp com o comprovante do estorno da transação.