Veículo com defeitos recorrentes após compra na BCar Veículos - Solicitação de Devolução
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/10/2025 às 09:00
ID: 230266723
Comprei um Voyage 2009/2010 na loja BCar Veículos no dia 28/07/2025. Desde a compra, o carro já foi levado três vezes para o conserto, mas os problemas continuam. Ontem (25/10/2025), assim que busquei o carro novamente, meu pai verificou que o veículo segue com os mesmos defeitos.
Entramos em contato com o gerente Breno, que orientou levar o carro a um mecânico, dizendo que a loja arcaria com o conserto. No entanto, o mecânico constatou vários problemas graves, inclusive motor batendo, o que demonstra que o veículo não estava em condições adequadas de venda.
Já entrei em contato com o banco financiador, e fui informada de que o cancelamento da compra precisa ser tratado diretamente com a loja. Diante disso, não aceito mais reparos quero devolver o veículo e resolver a situação de forma correta e definitiva.
Inclusive esta afetando minha saúde emocional.