Atraso na entrega de box com baú e impossibilidade de cancelamento no Mercado Livre

Essa empresa é conhecida por BG ou B&G no Mercado Livre. Comprei dois boxes com eles, com baú. Era para ter chegado em 24 de janeiro. Hoje é 03/02 e sem entrega. Hoje recebo uma mensagem dizendo que entregarão a partir de 10/2. E o pior, não é possível cancelar pelo Mercado Livre. Não recomendo a loja pra ninguém. Até agora: sem dinhero e sem produto, dormindo no chão