4 meses aguardando reposição de grade quebrada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2025 às 08:17
ID: 212325553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa e depois de esperar quase 3 meses pra receber a treliche dos meus filhos. Veio uma grade quebrada. Comuniquei a empresa no dia 12 de novembro e disseram q assim que tivesse pronta mandariam outra. Hoje já fazem mais de 4 meses desde então e não me respondem nem na rede social e nem no WhatsApp. E a cama dos meus filhos foi montada faltando essa grade. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 11:36
Final de ano devido a alta demanda de pedidos não conseguimos concluir o envio, lamentamos que a peça tenha chego avariada, infelizmente foi causado pela transportadora durante o transporte.
Mas a nova peça já foi confeccionada e está com a coleta agendada.
Logo deve estar chegando em seu endereço. Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 16:48
aguardando a previsão de entrega até agora nada.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 17:25
A empresa demora bastante no atendimento. Demorou meses mas cumpriram e mandaram a grade. Quem for comprar, compre mas com bastante espaço de tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2