B R GONCALVES

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Brasília - DF

19/10/2024 às 22:46

ID: 200065699

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Eu e meu esposo estávamos buscando por uma locadora de veículo, encontramos a BR 22 Aluguel de veículos ( B R Gonçalves) de Veículos, entramos em contato através do número******* - fomos atendidos por um homem chamado LUCAS
Iniciamos o atendimento via WhatsApp e ao longo da tratativa, foi solicitado os pagamentos via PIX, o caução no valor de 1.*******,00$ e *******,00$ refere o valor semanal que usaríamos o veículo. Ao receber o pagamento o atendente solicitou que fôssemos até a loja, saímos de casa e fomos até lá, chegamos lá às portas estavam fechadas, mas durante todo o momento o atendente estava conversando pelo WhatsApp, perguntamos se ele poderia nos receber na porta da loja e ele informou que estava lá dentro, no escritório, pois a loja já havia passado do horário de funcionamento e ele havia precisado fechar. Então ficamos na frente da loja e aguardamos que ele resolvesse o que fosse necessário, várias ligações durante esse tempo de espera, e logo em seguida veio o pedido de mais um PIX no valor *******,00$
No total 3.*******,00$ pagos
O atendente não saiu de dentro da loja ou até mesmo do escritório que fosse, e ficamos lá esperando que algo fosse feito, e ninguém apareceu. O atendente parou de atender as ligações, parou de receber as mensagens que estávamos enviando. Final desesperador, liguei para a polícia e me disseram que nada poderia ser feito nessa situação. Gostaria de resolver isso, de ser ouvida, e de ter o valor devolvido, ninguém tem 3.*******,00$ para pagar e não ter nem o carro alugado e nem o dinheiro de volta.