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São Paulo - SP

05/09/2022 às 15:43

ID: 149670163

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Boa tarde, no dia 19/05 fiz um pedido de *******,12, porém devido a um descontentamento meu e da minha acompanhante que iria comigo para essa viagem, pois em nenhum momento quando contratei o serviço, foi falado que o transporte seria feito com vans ao invés de ônibus como estava no Instagram da companhia, com isso acabei desistindo de ir e no dia, tentei segurar um pouco para tentar pegar ingressos mais para frente, porém não obtive resposta de nenhum deles referente a ter conseguido o ingresso ou não, com isso dia 27/06 decidi entrar com o pedido de estorno referente a 80% do valor acordado junto com o Luiz que trabalha no atendimento de vocês, e ele me assegurou que até o final de julho teria meu reembolso de volta, mas cá estamos em setembro e sequer eles respondem minhas mensagens no WhatsApp, dizem que vão ver e simplesmente somem, realmente é um [Editado pelo Reclame Aqui] descaso com o consumidor.