O que aconteceu
Bom dia! Minha viagem foi cancelada em 06/01/*******, mas até o momento não obtive a devolução do valor e nenhum contato de como será feito.
Segue a minha *******.
Fico no aguardo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
B.Tour Viagens e Turismo respondeu
28/06/2021 às 17:53
Prezada Sra. Munique. Em atenção ao registro efetuado junto ao site Reclameaqui reinteramos que o reembolso de pacotes turísticos cancelados em virtude da pandemia estão regulados pela Lei ******* e tem prazo para que a Operadora Azul Viagens faça a devolução em até 12 meses após a ******* em Janeiro de *******.
No próprio e-mail de sua ******* estar ciente de que o reembolso ocorreria em até 12 meses. Em caso de dúvidas estamos à disposição.