Constrangimento e perturbação
Respondida
Teresina - PI
19/12/2025 às 17:04
ID: 235370243
Estou sendo cobrado pelo whatsapp... E estou me sentindo muito constrangida... é realmente uma conta que eu estou devendo..porém não me sal opções que eu possa pagar e ainda ficam me questionando porque eu não pago... como se eu não pagasse pq eu não quero...eu estou inclusive internada.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:52
Prezada, esperamos que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos pelo contato. Recebemos sua manifestação e lamentamos que tenha se sentido insatisfeita com nosso atendimento, informamos que o mesmo será revisado internamente.
Reforçamos que não compactuamos com atitudes desrespeitosas e, caso algo tenha soado inadequado, pedimos desculpas.
No entanto, ressaltamos que o valor em questão representa um compromisso firmado pela Senhora com nosso Credor, o qual não foi honrado na data ajustada e encontra-se em atraso. O objetivo da cobrança é resolver a pendência financeira que permanece em aberto, de forma justa e respeitosa a Senhora e ao nosso Cliente.
Permanecemos à disposição para renegociar ou esclarecer qualquer ponto necessário sempre com o respeito que prezamos em todas as relações.
Atenciosamente.
Equipe B2B
(49)3030-3333