Estorno não realizado após devolução do produto

Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2025 às 15:24
ID: 223171983
Comprei um produto online em 15/06 que infelizmente não serviu. Fiz a devolução e em 03/07 recebi a confirmação que receberam o produto. Afirmaram que em 12 dias uteis fariam o estorno do valor.
Ja se passaram os 12 dias uteis e até o momento não fizeram. Conversei varias vezes pelo whats e recebi, em todas , o feedback que estão verificando. Entrei em contato hoje pela manha novamente e não tive resposta..