Resolvido

Péssimo suporte

b2beauty

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Usei o sistema e nuca gostei do suporte, quando fui fazer o cancelamento pedi ajuda para que eu baixasse todos os cadastro de clientes no arquivo csv. Agora que fui usar o arquivo os contatos vieram todos errados, entrei em

Contato com a Empreza, e se eu quiser suporte por um erro deles por um serviço que paguei, eu tenho que ativar o sistema (ou seja, pagar o que paguei novamente para concertar o erro deles)! Ou seja, fazem as coisas erradas para ficarmos nas mãos deles e pagando o que já foi pago

Interações da reclamação

  1. b2beauty respondeu

    20/10/2023 às 11:08

    11:02

    Olá Cássio, tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e lamentamos muito pela situação que você está enfrentando. Compreendemos sua frustração e desejamos ajudar a esclarecer a situação.

    Gostaríamos de ressaltar que somos a B2Beauty, uma agência de publicidade e eventos. Parece que você confundiu nossa empresa com outra que compartilha o mesmo nome, e entendemos que isso pode causar confusão.

    Infelizmente, não temos relação com os serviços que você mencionou em sua reclamação. Nossa área de atuação é completamente diferente. No entanto, estamos aqui para ajudar no que for possível.

    Para resolver sua situação da melhor forma, recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa que forneceu os serviços que você mencionou na reclamação. Eles serão capazes de auxiliá-lo de maneira mais eficaz, uma vez que estão diretamente envolvidos com o serviço em questão.

    Lamentamos qualquer confusão e esperamos que sua questão seja resolvida o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    B2Beauty

    Informações para contato

    E-mail: *******

    Contato:*******

    Site: https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Marquei a Empreza errada!