Cliente aguarda há 2 anos o funcionamento de kit de energia solar e solicita reembolso ou instalação completa.

Boa noite, venho aqui por meio deste contar minha indigitação com a compra de um produto ( kit de energia solar cujo valor a 2 anos atrás foi quase 30 mil) pago no ato do contrato feito o financiamento pelo Banco do Brasil, onde terminei o mesmo no mês de março deste ano e aí da não tive como usar o sistema solar por falta de interesse da referida empresa em ligar meu sistema e requerer a vistoria a empresa reguladora energisa, somente após contato com o responsável técnico pela empresa e que consegui com muita luta instalar as placas por meio de um empresa terceirizada, pago o serviço pela empresa que me vendeu o kit, e já se fazem dois meses e ainda não obtive o acoplamento do meu sistema a rede elétrica por falta de documentação apresentada pela B2W. Que : hora não entrega a documentação que a empresa energisa por meio de normas exige ou porque falta selos de homologação nos kits comprados, eu nao tenho culpa de serviços técnicos não serem prestado a ao clientes como deveriam, quero o meu dinheiro de volta ou meu sistema funcionando como paguei, se preciso for acionarei o procon, juizado especial, seja o que for, mas não vou ficar no prejuízo, uma tremenda falta de respeito com os clientes, nunca mais compro nada dessa empresa, é tudo que disse aqui provo e comprovo, 2 anos de espera não são dois dias, sei que parte desse prazo a aB2W não tem culpa porque a energisa pediu uma obra e foi finalizada, mas a partir do momento que a energia na referida unidade consumidora estava ligada era pra B2W cumprir o que consta em contrato e executar a obra em sua plenitude e entregar ao cliente o que realmente eles venderam e o que foi devidamente pago, aguardo uma solução, caso não liguem acionarei os órgãos competentes. Desde já obrigado e fica minha insatisfação por um serviço pago e não concluído.