Ações não aparecem no extrato
Respondida
Brasília - DF
24/08/2018 às 18:31
ID: 37906397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei a investir pela clear investimentos e fui tirar o extrato na CEI (CENTRAL ELETRÔNICA DE INVESTIMENTOS) B3 e minhas ações não aparecem(como se eu não tivesse nenhum investimentos pela clear). Entrei em contato com a clear investimentos e a mesma informou que está tudo regularizado. Tento entrar em contato com a CEI e simplesmente não há a opção de falar com um atendente sobre assuntos do CEI. Gostaria que meu problema fosse resolvido. Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2018 às 12:21
Prezado Sr. Fabiano Dias,
A B3, diante de seu compromisso com a transparência e constante preocupação em aprimorar os seus sistemas, esclarece que o problema apontado pelo investidor foi devidamente solucionado e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
B3 - Brasil, Bolsa, Balcão