B3 não está mandando mais solicitação de 2 fatores na hora de login !
Resolvido
Olinda - PE
18/04/2025 às 13:42
ID: 215089401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa habilitei a autenticação de 2 fatores no site da E3, mas sempre quando vou entrar no site, apenas colocando a minha senha ele entra, e nem pede pra enviar por email ou SMS o codigo para da uma segurança a mais.
Deve ser algum bug da plataforma ou na minha conta, ja tentei de tudo, habilitar, desabilitar, inclusive testei em todos navegadores e nada. Antes eles enviavam um código para meu email, desse forma era uma segurança a mais, agora nada acontece.
Por favor, coloquem essa opção novamente na minha conta, dessa forma dará uma proteção a mais. Muito obrigado !
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:07
Prezado Antônio,
Obrigado pelo seu contato.
Encaminhamos uma mensagem referente a sua demanda para seu e-mail em 22/04/*******.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 13:08
Eles me responderam no email tirando todas as minhas duvidas, como sempre atenciosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10