Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

08/09/2023 às 09:40

ID: 171646097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um e-mail do B3 com a seguinte mensagem:

Olá, ( meu nome completo),
Um novo e-mail foi cadastrado na sua instituição.


Recomendamos, por segurança, que verifique no menu "E-mail principal" em "Gerenciar sua conta" todos os e-mails cadastrados.

Aproveite também para verificar, no menu "Segurança", em "Validação de e-mail", se há alguma ação pendente de validação.
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EU NÃO TENHO CONTA (CADASTRO) NA B3.
NUNCA MANDEI MEU ENDEREÇO DE E-MAIL PRA BOLSA DO BRASIL, E NÃO SEI QUEM MANDOU. NÃO QUERO TER CONTA LÁ, NÃO QUERO INVESTIR, E MUITO MENOS RECEBER NOTIFICAÇÕES DE VOCÊS. QUERO SABER DA ONDE VOCÊS TIRARAM MEU ENDEREÇO DE E-MAIL?

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 16:54

Prezada Stella,

Obrigado pelo seu contato.

Informamos que encaminhamos para seu e-mail em 13/09/******* mensagem referente a sua demanda.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão.

Réplica do consumidor

16/09/2023 às 13:50

Vocês não enviaram nenhuma mensagem pro meu e-mail, gostaria de um retorno.