Impossibilidade de acesso ao aplicativo após múltiplas tentativas e persistência do problema.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 09:36

ID: 253069201

Prezados,, hj 04/07, após três tentativas, não foi possível o acesso ao aplicativo! Problema se estende há dias

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 14:01

Prezado Roberto,

Tentamos contato telefônico para tratar da sua manifestação, porém não tivemos sucesso em falar com você.
Para garantir que você recebesse as informações necessárias, enviamos no dia 26/07/2026 um e-mail com a resposta completa à sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Caso ainda tenha dúvidas ou prefira, podemos retomar o contato por telefone em um horário mais conveniente para você. Ficamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Íris Brasilino
B3 S.A. Brasil, Bolsa, Balcão

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 18:39

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9