Impossibilidade de exclusão de dados de investimento via app e site, com envio de e-mails indesejados.
Não resolvido
Areia Branca - SE
06/07/2026 às 13:57
ID: 253197057
Eu quero que essa conta exclui a meu dado de investimento porque lá não consigo pelo app nem pelo site está me incomodando muito mandando mensagem pelo e-mail eu quero que o reclame aqui me ajude fazer essa conta excluir meus dados *****
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:07
Prezado José,
Tentamos contato telefônico para tratar da sua manifestação, porém não tivemos sucesso em falar com você.
Para garantir que você recebesse as informações necessárias, enviamos no dia 08/07/2026 um e-mail com a resposta completa à sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
Caso ainda tenha dúvidas ou prefira, podemos retomar o contato por telefone em um horário mais conveniente para você. Ficamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Íris Brasilino
B3 S.A. Brasil, Bolsa, Balcão
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 11:44
Não resolve e não dá não dá nem aviso que removeu a conta de investimento não tenho a opção de remover
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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