Impossibilidade de portabilidade de ativos de renda variável devido à ausência de nome de corretora na plataforma.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/08/2026 às 16:55
ID: 257759701
Tenho contas tanto na XP Investimentos como na corretora Ágora Investimentos.
Contudo, conforme print em anexo, estou impossibilitado de solicitar a portabilidade de ativos de renda variável, visto que não exibem o nome de uma das corretoras, no caso, a Ágora.
Preciso que a página reflita á realidade e apresente ambas as contas possuídas, para que e consiga realizar a devida movimentação entre elas.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 18:25
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato
Informamos que encaminhamos uma mensagem referente à sua demanda para o seu e-mail em 31/08/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Simone Mathias
B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão.
Tesouro Direto
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 13:22
A ***** entrou em contato, me atendeu muito bem, foi gentil e me ajudou em todas as etapas, com muita disposição, boa vontade e principalmente expertise, até que o problema fosse definitivamente solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10