Não consigo acessar o CEI
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/01/2025 às 21:32
ID: 208273631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar minha conta da B3, mas não consigo. Perdi o endereço de email que tinha cadastrado junto à instituição e também o número de telefone. Não moro no Brasil, então não tenho como ligar para tentar alguma outra forma de recuperar minha conta. Preciso de alguma forma para resolver isso. Tenho familiares no Brasil que podem receber minhas correspondências ou eu posso usar o número de telefone deles para realizar um novo cadastro, mas não consigo achar nenhuma forma de acesso à conta.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 09:47
Prezada Izabela,
Obrigado pelo seu contato.
Encaminhamos uma mensagem referente a sua demanda para seu e-mail em 27/01/*******.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão.