Não consigo fazer login
Resolvido
Vitória de Santo Antão - PE
28/12/2024 às 15:23
ID: 205837809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo prosseguir com o Login na Área do Investidor da B3.
Ao colocar meu CPF, senha e o informar no captcha "que sou humano" , após clicar em sou redirecionado para a pagina o captcha novamente e não completa o login. Assim não consigo acesso à Área do Investidor.
Já fiz limpeza do cache do navegador, já testei navegador Google Chrome e Edge e o comportamento se repete.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 11:53
Prezado Saymon,
A B3, diante de seu compromisso com a transparência e constante preocupação em aprimorar os seus sistemas, esclarece que o problema apontado pelo investidor foi esclarecido e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão.
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 21:21
Atendimento muito bom. Rapidamente resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9