Não Consigo Logar Na Área do Investidor

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Rio de Janeiro - RJ

06/04/2024 às 13:08

ID: 186200357

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Possuo uma conta na B3 e preciso acessá-la para fazer o imposto de renda.
Ao logar na área do investidor, ele faz um segundo nível de autenticação, que envolve enviar um código a um email registrado. O problema é que esse meu email não existe mais.

Ao entrar em contato com a B3, eles informaram que era necessário entrar em contato com a corretora e que eles mudariam. Entrei em contato com o InterInvest, mas o email cadastrado já é o meu novo.

Então eu estou em um limbo. Não consigo acessar a área do investidor e ficam empurrando para outros.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 17:49

Prezado,

Obrigado pelo seu contato.

Informamos que encaminhamos para seu e-mail em 08/04 mensagem referente a sua demanda.

Permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,
B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão.