Prejuízo ao não acatar ordem de cancelamento de venda de ações
Não resolvido
Maceió - AL
13/08/2024 às 16:06
ID: 194508189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 5 de agosto, efetuei uma ordem de venda do ativo Petr4 pelo APP do banco, porém, 15 min antes de abrir o pregão, solicitei o cancelamento da ordem, só que o banco não acatou o cancelamento e vendeu minhas ações. Tive prejuízo devido a incompetência do Banco do Brasil. Esse aplicativo de investimento do Banco do Brasil é imprestável! Não funciona! A corretora, para atender um cliente mais importante, vendeu minhas ações mesmo com a solicitação de cancelamento da ordem. Absurdo! Desrespeito e Incompetência! Quero a devolução do prejuízo!
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 16:30
Prezado Wallace,
Obrigado pelo seu contato.
Encaminhamos uma mensagem referente a sua demanda para seu e-mail em 16/08/*******
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão.
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 15:04
Como já esperado não resolveu nada e ainda fica de joguinho de empurra com o Banco do Brasil. Uma vergonha! Somos enganados descaradamente o tempo inteiro, infelizmente é o Brasil dos corruptos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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