O que aconteceu
Não recomendo comprar de vendedores que utilizam essa empresa como intermediadora de pagamentos.
Minha experiência com a B4You tem sido extremamente decepcionante. Realizei o pagamento por meio da plataforma, não recebi o serviço contratado, solicitei o cancelamento e o reembolso, mas até o momento continuo sem o serviço e sem meu dinheiro.
A empresa se limita a afirmar que atua apenas como intermediadora de pagamentos, utilizando esse argumento para se isentar de qualquer responsabilidade prática na resolução do problema.
É importante lembrar que essas empresas não realizam transações gratuitamente. Elas são remuneradas pelos serviços de intermediação e fazem parte da operação comercial. No entanto, quando surge um problema, o consumidor fica desamparado, sem uma solução concreta.
Não estou pedindo nenhum favor, apenas a devolução de um valor pago por um serviço que nunca recebi.
De que adianta uma empresa oferecer uma estrutura para receber pagamentos se, diante de uma situação como essa, não oferece ao consumidor nenhum suporte efetivo para solucionar o problema?
Na minha experiência, a B4You demonstrou omissão na busca por uma solução concreta, deixando o consumidor assumir sozinho todo o prejuízo e o desgaste da situação.
Fica aqui minha insatisfação e meu alerta a outros consumidores: tenham muito cuidado ao realizar pagamentos por meio dessa intermediadora.
Até o momento, não tive meu problema resolvido e continuo aguardando o reembolso que me é devido.