Empresa Ignora o cliente, não cumpre os próprios Prazos, humilha o cliente ao mentir pelos canais oficiais prometendo resolver e de fato não movendo uma agulha para resolver.

Prezada Sra. Nubia Fabiana Muniz de Goes,

A B7 Business School vem, por meio desta, prestar os devidos esclarecimentos acerca da manifestação registrada nesta plataforma.

Após consulta aos nossos registros acadêmicos, financeiros e contratuais, informamos que não identificamos qualquer matrícula ou vínculo contratual em nome da reclamante, tampouco contratação vinculada aos dados cadastrais informados nesta manifestação.

Dessa forma, causa-nos preocupação o registro de uma reclamação apresentada em primeira pessoa, com alegações de contratação, pagamentos e obrigações contratuais que não identificamos como pertencentes à titular deste cadastro.

Cumpre esclarecer que o artigo 18 do Código de Processo Civil (Lei n *****/*****-) estabelece, no âmbito judicial, a regra de que ninguém poderá pleitear direito alheio em nome próprio, salvo quando autorizado pelo ordenamento jurídico.

Embora a presente plataforma seja extrajudicial, destacamos a importância da correta identificação do titular da relação contratual e, quando aplicável, da comprovação dos poderes de representação.

Adicionalmente, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n *****/*****-), especialmente aos princípios de segurança, prevenção e necessidade previstos em seu artigo 6, a B7 não está autorizada a compartilhar informações acadêmicas, financeiras ou contratuais de terceiros sem a devida verificação de identidade e legitimidade.

Reforçamos que a B7 respeita integralmente os direitos dos consumidores e permanece à disposição para analisar qualquer demanda legítima, inclusive eventuais solicitações de cancelamento e reembolso, mediante a correta identificação do contratante.

Por fim, esclarecemos que a instituição se reserva o direito de adotar as medidas administrativas e jurídicas cabíveis caso sejam constatadas, mediante elementos objetivos, declarações comprovadamente [Editado pelo Reclame Aqui] ou condutas que violem direitos da instituição.

Até que seja esclarecida a legitimidade da representação, não será possível prestar informações individualizadas sobre eventual contrato de terceiro nesta manifestação pública.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico e Relacionamento Institucional

B7 Business School