Cobrança indevida após cancelamento de curso
Em réplica
Caçapava - SP
30/07/2025 às 20:35
ID: 223392329
Estou TENDO PROBLEMAS com essa EMPRESA! CONTRATEI O CURSO 1X APENAS, NAO GOSTEI DA METODOLOGIA E ACABEI ABANDONANDO, ELES RENOVARAM AUTOMATICAMENTE MAIS 2X COMO O VALOR É PEQUENO POR MES, ACABEI NAO PERCEBENDO! ELES TEM DIVERSAS RECLAMAÇOES POR ESSE MESMO PROBLEMA! ESSE TIPO DE GENTE SE ACHA MAIS ESPERTO QUE TODOS E GANHA DINHEIRO DESSA FORMA! CHEGA A DAR [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 16:37
Olá Rhuan,
Verificamos que nossa equipe de suporte tentou contato contigo mas infelizmente foi verbalmente agredida.
Destaco que no dia 24/03/******* adquiriste o nosso plano anual de acesso, que possui renovação automática que você pode cancelar a qualquer momento, conforme orientamos em todas as páginas.
Também cabe destacar que o sistema de pagamento começa a enviar e-mails de lembrete de renovação 1 mês antes do prazo e em todos os e-mails há um botão fácil para você cancelar a renovação antes de efetuado.
Mesmo após efetuada, nós temos um prazo de garantia de 7 dias, que conseguimos te reembolsar sem problemas.
De toda forma, nossa equipe fez contato contigo e cancelamos sua assinatura para que não hajam renovações posteriores.
Temos mais de 45.******* alunos e meia dúzia de reclamações, o que é um fato inédito no mercado e do qual temos orgulho de ter uma das melhores condutas.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 17:01
Voces Sao oportinista nojentos! ESSE lance de renovacao automatica sem o aval da PESSOA é um esquema sujo e ardiloso feito pra tirar dinheiro das pessoas! Voce e sua equipe nao tem EMPATIA pelas pessoas, prejudicam pessoas pobres! O KARMA de voces Vai ser horroroso! Quando Uma desgraça acontecer na vida pessoal coloca a mao na cabeça e pensa Nas ATITUDES! Deus ama todos, mas, o filho dele nasceu POBRE! DEUS OLHA PELA GWNTE