Enganou e fraldes
Respondida
Cotia - SP
08/01/2024 às 11:53
ID: 179931515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei este curso a onde disseram que erra vitalício após um ano foi cancelado, entrei em contado com eles e disseram que era anual mais no bopaganda dissiase vitalício mentira não so
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 10:52
O aluno adquiriu o curso em *******, quando só vendíamos o curso em ASSINATURA ANUAL, com preço bem abaixo de quando existia o vitalício.
A informação de que era uma assinatura anual foi destacada em todas as páginas, desde a página de vendas, página de pagamento, e-mails de confirmação e na própria plataforma do curso.
Em 10/11/******* o aluno nos mandou um e-mail com a seguinte mensagem:
gostaria de saber mais sobre esta promoção, o upgrade e para tonar minha conta vitalicia?
Ou seja, ele sabe que fez uma assinatura, estava inclusive perguntando sobre como fazer sua conta se tornar vitalício.
Tentamos entrar em contato, explicamos, mostramos todas as páginas acessadas e todos os avisos de que se tratava de uma assinatura anual, porém o aluno não respondeu nossos contatos.