Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Curso Vitalício
Respondida
Benevides - PA
04/06/2025 às 10:42
ID: 218795327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero o cancelamento da compra do curso vitalício, após iniciar a compra da assinatura anual, chegou uma oferta de de 12x41 reais pela assinatura vitalícia, acreditei que esse iria substituir o anual, mas fui cobrado pelos dois, quero cancelar esse vitalício, ficar apenas com o anual e quero o reembolso no cartão de crédito do valor da comprar! O suporte não é bom, não consigo contato e até agora não obtive resposta no e-mail.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 15:46
Olá Ewerton,
A oferta em questão era uma promoção especial que te permitia fazer uma compra adicional para tornar seu pacote vitalício, certo?
Verifiquei que nossa equipe te ajudou no mesmo dia em que solicitaste e já foi feito o reembolso do upgrade.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno :)