Projeto inacabado

Minha mãe fechou um projeto em junho de ******* e até o presente momento outubro de *******, o projeto encontra-se inacabado. Já tentei diversas vezes contato em 3 números diferentes, e até agora sem retorno. Sem conta que no projeto do armário na sala estava de uma forma e foi realizado de outra, sem terminar, balançando, pegador do armário da cozinha já caíram 4. Completamente insatisfeita, e gostaria de uma solução. B8 Sorocaba-SP, atendimento realizado pela funcionária Fernanda (onde a mesma se referiu ser a gerente). Fiz o projeto por indicação, arrependida, e não indico.