Peça descascando e escurecendo com alegação de mau uso e falta de garantia

Boa tarde! Venho por meio desta fazer uma reclamação sobre essa empresa , comprei várias peças , sendo que uma , descascou em 3 meses levei e falaram que era normal , estava com base , peguei e depois de um tempo avisei que estava preta e verde , enviaram para fábrica e falaram que seria produto químico , perfume e etc .. não passo perfume nem outro produto , acho que já é a desculpa delas , pois conheço outra pessoa que recebeu a mesma resposta sem ver nem analizar a peça , não vale a pena confiar na empresa , não dão garantia é mentira !comprei na loja do Janga paulista Pernambuco e a vendedora falou que eu era complicada , nem conheço direito . Em menos de um ano descascando e ficou preta !