Atraso na entrega e falha no contato com o cliente sobre pedido da loja Babado Top

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pelo seu relato.

Verificamos o seu caso e identificamos que houve, de fato, um erro de digitação no endereço de e-mail informado anteriormente, o que acabou impossibilitando o recebimento da sua mensagem. O e-mail correto para contato com o nosso atendimento é *****. Lamentamos por essa falha de comunicação.

Em relação ao pedido *****, informamos que ele ainda não foi despachado. No momento, estamos enfrentando um problema logístico que impactou o prazo de envio de alguns pedidos, e infelizmente a normalização da operação está levando mais tempo do que o previsto inicialmente.

Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente pela falta de atualização e pela dificuldade no contato, e reforçamos que sentimos muito por essa experiência. Nossa equipe já está atuando para regularizar a operação o quanto antes e normalizar os envios.

Assim que houver a postagem do pedido, o código de rastreamento será encaminhado para acompanhamento da entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando o seu caso.

Atenciosamente,
Atendimento Babadotop

Já faz 20 dias e até hoje o meu pedido ainda não foi enviado, que atraso hein.
Já foi muito bom o atendimento dessa loja, mas ultimamente está deixando a desejar e muito.