Compra desaparecida sem registro
Resolvido
Jacobina - BA
16/04/2026 às 09:16
ID: 246201873
Sou cliente assídua da loja, mas a última compra simplesmente desapareceu , nada constata no registro de compras
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:56
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua preocupação com o desaparecimento do pedido no histórico e sentimos muito pelo transtorno causado.
Conforme informado anteriormente em nosso atendimento, identificamos junto ao parceiro responsável um erro de integração no sistema, que acabou impactando a visualização correta do pedido.
Após a correção, o pedido ***** foi enviado normalmente via SEDEX e confirmamos que a entrega foi concluída com sucesso
Lamentamos novamente por toda a instabilidade e pela insegurança gerada durante o processo.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time Babadotop
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 19:07
A empresa Babadotop acionou o responsável pela entrega e verificou que a compra foi entregue no endereço errado. O próprio entregador veio trazer o pacote no dia seguinte.
Obrigada a todos pela presteza em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10