Compra não entregue e falta de retorno sobre reembolso - Produto inexistente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 10:28
ID: 249579549
Fiz uma compra dia 05/04/2026 , não foi feita a entrega , não responde ao WhatsApp ou número de Celular, vendem produto inexistente nas lojas . Peço meu reembolso imediato do produto que queria comprar.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:10
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido, que é vendido e enviado pelo parceiro Rovitex.
O seller nos informou que a encomenda retornou ao centro de distribuição após ausência do destinatário no momento da entrega
Por esse motivo, o estorno do valor pago já foi realizado
O comprovante do estorno também já foi enviado para o seu e-mail cadastrado
Também aproveitamos para informar que atualmente nosso atendimento é realizado exclusivamente via e-mail
No momento, não possuímos atendimento por WhatsApp ou telefone.
[email protected]
Sentimos muito por todo o transtorno causado e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Time Babadotop
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:48
Fiz várias compras, porém infelizmente não sei o que está acontecendo, nao consigo falar no WhatsApp ,com muita dificuldade em fazer contato com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5