Demora no envio e indisponibilidade de produto após aprovação da compra
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 22:33
ID: 243462267
Estou com uma compra feita a dias que nunca que é enviada,e mais uma vez fiz uma compra de um vestido rosa fuscia que foi aprovado mas no app não saiu de aprovado,fui olhar hoje porque uma outra compra recente que fiz eles venderam sem ter,alegando que tinha sido extraviada,comprei fui olhar também não tem o vestido mais,porém na hora da compra foi aprovada,se não tem disponível pra não tira do site,e também a demora p enviar os produtos
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:17
Olá!
Sentimos muito por toda a frustração causada e entendemos como isso pode ser inconveniente.
Verificamos que o seu pedido já foi faturado e despachado, e o código de rastreio foi enviado para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Acompanhar o rastreio é a melhor forma de saber exatamente a previsão de entrega do seu pedido.
Agradecemos muito pelo seu feedback sobre disponibilidade no site e prazos de envio. Ele é fundamental para melhorarmos nossos processos e a experiência de compra.
Seguimos à disposição por e-mail ou aqui para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento|BabadoTop
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 14:44
meus pedidos estão estão na interface desde o dia 11 e não sai do lugar prq tá esperando o remetente postar,será quando ano que vem