Impossibilidade de finalizar compra online devido à mensagem de indisponibilidade do produto.
Respondida
Salvador - BA
22/10/2025 às 13:48
ID: 229989819
Boa tarde, sou cliente da loja cá porém desde ontem não estou conseguindo realizar a compra, dizem q a peça encontra-se disponível porém quando coloco no carrinho e insiro o cep aparece indisponível. Na verdade qualquer produto q eu coloco no carrinho aparece essa mensagem.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:26
Olá, Cristiane! Tudo bem?
Verifiquei sua solicitação e o que ocorre é que algumas peças estão temporariamente indisponíveis devido a uma limitação técnica em determinados CEPs.
Estamos acompanhando o caso com o time responsável e o problema deve ser normalizado em breve.
Você pode tentar incluir outras peças semelhantes, pois a maioria está disponível normalmente.
Se quiser, pode me enviar por e-mail o nome ou link da peça que está tentando comprar,assim eu verifico uma opção igual ou similar que esteja liberada.
Fico à disposição pra te ajudar por aqui ou pelo e-mail cadastrado.
Esperamos que não desista da gente, viu? Você é muito importante por aqui!
Um grande abraço virtual!