Tênis infantil descosturando com pouco uso - baixa durabilidade

Olá, Monica, tudo bem?

Sentimos muito pela sua percepção em relação ao produto isso realmente não reflete o padrão que buscamos entregar.
Aqui, temos um cuidado enorme em cada etapa: desde a seleção da matéria-prima, que é feita de forma criteriosa, até a produção de cada sapatinho, sempre com foco em conforto, segurança e qualidade para os pequenos. Ainda assim, reconhecemos que, como em qualquer processo produtivo, podem ocorrer falhas pontuais e, quando isso acontece, queremos resolver da melhor forma possível.
Sentimos também por você não ter tido uma experiência de suporte antes de registrar a reclamação. Caso tivesse nos acionado pelos nossos canais de atendimento, teríamos tratado a situação com prioridade e encontrado uma solução rápida para você.
De toda forma, seguimos totalmente à disposição para resolver isso agora. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos te ajudar o quanto antes.
Agradecemos pelo seu feedback ele é muito importante para continuarmos evoluindo.

Atenciosamente,

Marília da Babhoo.