Não recebi minha roupa compra realizada em 21/09 e não devolveram meu dinheiro

Realizei uma compra no dia 21/09, que deveria chegar em 06/10. Ao reclamar que o pedido não chegou, fui informada que eles não tinham material para confeccionar a roupa e que estavam tentando resolver. E ate agora nao resolveram, não enviaram o pedido e não devolveram o dinheiro. Isso é um absurdo, seguem vendendo, fazendo propaganda e promoção e não entregam o produto! Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!