ATRASO NA ENTREGA E S/ RASTREIO
Resolvido
Mococa - SP
09/01/2026 às 10:50
ID: 237151965
Fiz uma compra dia 18/12 e a empresa ficou de me enviar o código de rastreio, o qual não foi enviado até hoje 9/1. Paguei frete para que os produtos chegassem logo (2/1 era a data mais próxima) e até hoje não recebi (provavelmente nem postados foram os produtos). Já tentei entrar em contato pelo suporte (*****), mas não obtive retorno (faz 4 dias).
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:27
Olá Isabela!
Peço desculpas pelo ocorrido, isso não é comum de acontecer, mas devido aos recessos de fim de ano acabou atrasando a nossa fabricação.
Mas vi que seu pedido já foi coletado e está a caminho para que chegue já na proxima semana para você!
***** - https://www.jadlog.com.br/jadlog/rastreio
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 04:20
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8