Atraso no envio do código de rastreio após 9 dias da compra
Resolvido
Jacinto Machado - SC
08/12/2025 às 17:01
ID: 234106119
Realizei o pedido no dia 29/11 do qual o pagamento foi aprovado no mesmo dia. Recebi um e-mail também no dia 29/11 do qual informava o número do pedido - Seu pedido #***** - e que enviariam o código de rastreio em breve.
até o momento não recebi o código. JÁ FAZEM 9 dias após a compra.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 13:20
Olá Silviani, como mencionado ontem na mensagem enviada pelo instagram ás 16:48 que seu pedido será embalado hoje e já foi embalado e será coletado hoje mesmo dia 09/12.
Lembrando que estamos dentro do prazo finalizado no site de: Mandaê - Econômico 14 dias úteis para fabricação e e postagem, Este pedido tem um prazo adicional de entrega de 10 dias. - Totalizando 24 dias úteis para entrega.
Seu pedido está sendo coletado antes do prazo, com 7 dias úteis desde a sua compra. Então deve chegar até mesmo antes da data de entrega prevista no ato da sua compra!
Qualquer dúvida estamos a disposição, temos um suporte de atendimento no WhatsApp caso precise de mais informações, já pedi para que a equipe te enviei o rastreio em seu número cadastrado agora mesmo.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 14:29
Respondeu ao questionamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10