Compra não recebida após o prazo de entrega, sem rastreio e justificativa de problema na fábrica.
Resolvido
Bauru - SP
07/07/2026 às 22:54
ID: 253359075
Até agora minha compra que o prazo de entrega era 19/06 não veio até hoje. A desculpa foi tiveram problema na fábrica. Mas até momento não tive o rastreio e envio da minha compra. Irei procurar meus direitos. Um absurdo, não comprem !
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:21
Olá, Jaqueline!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o período de espera. Verificamos que seu pedido foi enviado e consta como entregue com sucesso no dia 13/07/2026, às 18h02.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Baby Charme
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 12:57
Nada acrescentar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5