Produtos de má qualidade
Em réplica
Porto Alegre - RS
15/12/2014 às 14:49
ID: 11116926
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 12/12/******* um BODY Noel é uma touca natal, lavei a mão no dia 13/12/******* o BODY desbotou o cinto de Natal e a touca manchou. Fui na loja bourbon country e queria meu dinheiro de volta pois produto não confio mais. Além da dona insinuar que lavei a máquina precisa de análise do fabricante. O produto não corresponde a qualidade que é cobrado é o atendimento péssimo . O que seria um presente de natal para meu sobrinho recém nascido usar na noite de Natal mostrou a péssima qualidade dos produtos baby chocolate e o atendimento sem qualificação nenhuma. Exijo um retorno .
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Resposta da empresa
15/12/2014 às 15:49
Ola Adriane, tudo bem?
Lamentamos imensamente o ocorrido em nossa unidade no Shopping Bourbon Country e iremos trabalhar para orientar melhor nossos colaboradores desta loja com relação ao atendimento prestado.
Trabalhamos com este modelo há vários anos e este é o primeiro relato que temos do gênero, lamentamos muito que tenha sido com a senhora. Já está disponível na loja um crédito no valor da sua compra para utilizar da forma que achar melhor. Trabalhamos com diversas fábricas e temos certeza que encontrará algum produto em que possa confiar.
Qualquer dúvida favor entrar em contato pelo e-mail ******* .
Réplica do consumidor
15/12/2014 às 16:15
O que eu desejo é o valor em dinheiro e não outros produtos.
Réplica do consumidor
15/12/2014 às 21:20
O que eu desejo é o meu dinheiro de volta pois os produtos e o atendimento são de péssima qualidade e deixam a desejar. Até no recebi da loja existe a dúvida que eu fui culpada pelo desbotamento da roupa .
Réplica da empresa
16/12/2014 às 11:32
Olá Adriane
Iremos entrar em contato por telefone ou e-mail.
Obrigada