O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 05/08/******* e fiz o pagamento no mesmo dia. Até hoje 12/08/******* o status da compra não mudou. Já enviei diversos e-mails e nenhum foi respondido sanando minhas duvidas. Tentei entrar em contato pelo número de telefone e ele não funciona. Gostaria de cancelar o pedido ou que houvesse um posicionamento o mais rápido possível.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Baby Rock respondeu
12/08/2015 às 14:01
Pedimos desculpas pelo transtorno, realmente não recebemos os seus emails.
Seu pedido foi recebido dia 5, confirmado o pagamento do boleto dia 6 e postado dia 07/08, o status do seu pedido já foi atualizado incluindo o código de rastreamento.(*******)
Qualquer duvida entre em contato pelo email: *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito obrigada. Resposta super rápida... Ficarei feliz em continuar minhas compras no site ;)