Atraso na entrega
Resolvido
Seropédica - RJ
12/08/2015 às 13:40
ID: 14168649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 05/08/******* e fiz o pagamento no mesmo dia. Até hoje 12/08/******* o status da compra não mudou. Já enviei diversos e-mails e nenhum foi respondido sanando minhas duvidas. Tentei entrar em contato pelo número de telefone e ele não funciona. Gostaria de cancelar o pedido ou que houvesse um posicionamento o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
12/08/2015 às 14:01
Pedimos desculpas pelo transtorno, realmente não recebemos os seus emails.
Seu pedido foi recebido dia 5, confirmado o pagamento do boleto dia 6 e postado dia 07/08, o status do seu pedido já foi atualizado incluindo o código de rastreamento.(*******)
Qualquer duvida entre em contato pelo email: *******
Consideração final do consumidor
12/08/2015 às 14:04
Muito obrigada. Resposta super rápida... Ficarei feliz em continuar minhas compras no site ;)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10