Fraldas Enzzobaby XG sem lacre para fechar

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

21/01/2026 às 10:54

ID: 238350097

Comprei um pacote de fralda Enzzobaby xg ontem aí hj fui abrir o pacote metade das fraldas veio sem o lacre pra fechar a fralda

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 12:39

Olá, Denise! Boa tarde, entramos em contato com você!

Atenciosamente,
Ayala.

Réplica do consumidor

21/01/2026 às 13:00

Estou aguardando retorno de vcs

Réplica da empresa

21/01/2026 às 13:10

Após análise do caso, entramos em contato com a cliente para entender melhor a situação. Durante a conversa, foi identificado que a compra mencionada não foi realizada conosco, tratando-se, portanto, de uma reclamação feita de forma equivocada.
Mesmo assim, mantivemos um atendimento cordial e nos colocamos totalmente à disposição para auxiliar no que fosse necessário. A cliente compreendeu o ocorrido e o caso foi devidamente esclarecido e finalizado.

Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade futura.