Fraldas Enzzobaby XG sem lacre para fechar
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
21/01/2026 às 10:54
ID: 238350097
Comprei um pacote de fralda Enzzobaby xg ontem aí hj fui abrir o pacote metade das fraldas veio sem o lacre pra fechar a fralda
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 12:39
Olá, Denise! Boa tarde, entramos em contato com você!
Atenciosamente,
Ayala.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 13:00
Estou aguardando retorno de vcs
Réplica da empresa
21/01/2026 às 13:10
Após análise do caso, entramos em contato com a cliente para entender melhor a situação. Durante a conversa, foi identificado que a compra mencionada não foi realizada conosco, tratando-se, portanto, de uma reclamação feita de forma equivocada.
Mesmo assim, mantivemos um atendimento cordial e nos colocamos totalmente à disposição para auxiliar no que fosse necessário. A cliente compreendeu o ocorrido e o caso foi devidamente esclarecido e finalizado.
Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade futura.