O que aconteceu
Fralda Babysec Shortinho M soltando paninho da barriga e das costas
Olá, equipe Babysec / Softys.
Sou cliente frequente da marca e compro muito a fralda Babysec Premium Shortinho tamanho M para a minha filha. No entanto, o pacote que abri esta semana veio com um defeito de fabricação que nunca tinha acontecido antes.
O "paninho" de proteção da região da barriguinha e das costas está se soltando com muita facilidade. Com isso, a pele da minha filha fica em contato direto com o elástico da cintura, o que pode causar irritações e machucados na pele dela.
Como compro muito o produto e confio na marca, peço o suporte de vocês para solucionar este problema, realizando a troca do produto .
Seguem os dados exatos do pacote com defeito:
Produto: Babysec Premium Shortinho (Pacote com 60 tiras)
Tamanho: M
Lote: I06108426 (Horário 13:10)
Fabricação: 25/03/2026
Validade: 03/2029
Já estou com as fraldas separadas e com fotos do defeito e do lote prontas para enviar assim que vocês entrarem em contato comigo por e-mail ou WhatsApp.
Aguardo o retorno. Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Babysec respondeu
14/10/2026 às 11:45
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